Sendungsverfolgung

Um den aktuellen Status Ihrer Bestellung zu prüfen, geben Sie bitte Ihre Bestellnummer sowie die bei der Bestellung verwendete Rechnungs-E-Mail-Adresse ein und klicken Sie anschliessend auf „Status abrufen“.

Die Bestellnummer finden Sie in Ihrer Bestellbestätigung per E-Mail. Falls Sie Ihre Bestellbestätigung nicht mehr finden können, hilft Ihnen unser Kundenservice gerne weiter.

Bitte achten Sie darauf, die E-Mail-Adresse exakt so einzugeben, wie Sie sie bei Ihrer Bestellung verwendet haben.

Was zeigt unsere Sendungsverfolgung an?

Unsere Sendungsverfolgung zeigt Ihnen den aktuellen Bearbeitungsstatus Ihrer Bestellung. Sobald für Ihre Bestellung eine Sendungsnummer hinterlegt wurde, können Sie ausserdem direkt auf die Paketverfolgung des jeweiligen Versanddienstleisters zugreifen.

Je nach Bestellstatus können unter anderem folgende Informationen angezeigt werden:

✅ Bestellung eingegangen
Teillieferung
Ware geliefert – Zahlung ausstehend
✔️ Ware geliefert und bezahlt – vollständig abgeschlossen
↩️ Warenrückgabe
Abgeholt
❌ Abgebrochen

Paket direkt verfolgen

Wenn Ihre Bestellung bereits versendet wurde und eine Sendungsnummer verfügbar ist, wird Ihnen diese direkt in der Sendungsverfolgung angezeigt.

Über den entsprechenden Tracking-Link gelangen Sie direkt zur Sendungsverfolgung des zuständigen Versanddienstleisters und können dort den aktuellen Transportstatus Ihrer Sendung einsehen.

Bitte beachten Sie, dass es nach dem Versand kurze Zeit dauern kann, bis die Sendungsnummer beim Versanddienstleister aktiviert ist und erste Tracking-Informationen angezeigt werden.

Keine Sendungsnummer sichtbar?

Falls noch keine Sendungsnummer angezeigt wird, kann sich Ihre Bestellung noch in Bearbeitung befinden oder die Tracking-Daten wurden vom Versanddienstleister noch nicht bereitgestellt.

Sollten Sie Fragen zu Ihrer Lieferung haben, können Sie sich jederzeit gerne an uns wenden.

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Rückgaberichtlinien

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