Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien

ReinTec vertreibt überwiegend technische Produkte für den professionellen Einsatz.
Aus diesem Grund gelten keine Rückgabe- oder Widerrufsrechte bei Fehlbestellungen, Nichtgefallen oder unzutreffender Produktauswahl.

Bitte lesen Sie die folgenden Bestimmungen sorgfältig.

❌ Keine Rückgabe bei Fehlkauf oder Nichtgefallen

Eine Rückgabe oder Rückerstattung ist grundsätzlich ausgeschlossen, insbesondere bei:

Fehlbestellungen oder falscher Produktauswahl
Nichtgefallen oder geänderten Anforderungen
Geöffneten, montierten oder benutzten Artikeln
Sonderanfertigungen, kundenspezifischen oder individuell bestellten Produkten

Unangekündigte oder unfrei eingesandte Rücksendungen werden nicht angenommen.

✅ Reklamationen bei defekten oder mangelhaften Produkten

Eine Rücknahme erfolgt ausschliesslich bei
nachweislich defekten oder mangelhaften Produkten
im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistung.

Die Reklamation muss unverzüglich nach Wareneingang schriftlich gemeldet werden.
Die Ware darf nicht weiterverwendet oder montiert worden sein
Der Original-Lieferschein oder eine Kopie ist beizulegen

Defekte Produkte werden nicht erstattet, sondern
ersetzt oder zur Prüfung an den Hersteller weitergeleitet.

🔧 Herstellergarantie / Sonderregelungen

Für Produkte aller auf ReinTec ersichtlichen Hersteller erfolgt die Abwicklung von Garantie- und Gewährleistungsfällen ausschliesslich über den jeweiligen Hersteller.

Weiterleitung zur Garantie- oder Funktionsprüfung
Kein sofortiger Austausch oder Rückerstattung
Bearbeitungszeiten gemäss Herstellervorgaben

📌 Wichtiger Hinweis (Gewerbliche Kunden / B2B / CH-Recht)

Für gewerbliche Kunden (B2B) besteht in der Schweiz
kein gesetzliches Widerrufs- oder Rückgaberecht.
Mit Aufgabe der Bestellung erklärt sich der Kunde mit diesen Bedingungen einverstanden.

📌 Wichtiger Hinweis (Privatkunden / B2C / CH-Recht)

Auch für Privatkunden (B2C) besteht in der Schweiz
kein gesetzliches Widerrufs- oder Rückgaberecht
bei Online-Bestellungen.
Rückgaben sind ausschliesslich bei nachweislich defekten Produkten
im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistung möglich.

Mit Aufgabe der Bestellung erklärt sich der Kunde mit diesen Bedingungen einverstanden.

Noch Fragen?

Bei Fragen oder zur Meldung einer Reklamation wenden Sie sich bitte
vorab an unseren Support:
www.reintec.ch/kontakt/

Vision & Leitbild

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